+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Какая гарантия на мебель по закону

Федерального Закона от Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и может быть определён на усмотрение фабрики-производителя на любой срок - как 12, 18, так и 24 месяца. В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец, фабрика-изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, и сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению фабрики, а оказание услуг по ремонту - только за счёт покупателя по фабричным расценкам! Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока дополнительное обязательство.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гарантия на мебель: сроки и особенности возврата

Мебель, как и любое изделие, со временем подлежит износу, а через определенный период становится непригодной для пользования. Как элемент страхования покупателя от покупки бракованной продукции, производителем и продавцом предоставляется гарантия на мебель. К таким товарам относится и мебель, но в этой ситуации имеет значение ее вид.

Возврату или обмену на аналогичный товар не подлежат изделия, требующие сборки — гарнитуры и комплекты. На все остальные виды продукта эти процедуры распространяются. По закону о защите прав потребителей статье 18 , при выявления брака, если предмет не является сборным, можно обратиться к продавцу для возвращения или обмена. Согласно статье 25, потребитель вправе претендовать на возврат изделия в течение 14 дней с момента приобретения, если оно не подходит ему по внешним характеристикам: не соответствует цветовой гамме, фасону, комплектации, размерам.

Если он по какой-то причине не определен ни изготовителем, ни продавцом, в качестве гарантийного срока на мебель по закону считаются 2 года с момента покупки для сдачи в случае обнаружения брака, статья 19 Закона. Перспектива возврата в магазин Гарантию на мебель по закону устанавливают, чтобы потребитель имел возможность в случае обнаружения недостатков, появившихся не по его вине, обратиться для урегулирования вопроса по обмену, возвращению или ремонту.

Человек при возникновении таких намерений обращается в торговую точку, где приобрел изделие, рассматривает несколько вариантов развития событий: предоставление услуг по ремонту после проведения экспертизы ; процедура по обмену на аналог той же модели или другой; снизить цену вследствие нахождения дефектов; вернуть деньги.

Все эти мероприятия доступны для потребителя, но при согласовании с продавцом. Необходимо понимать, имеется ли у него возможность предоставить аналогичный продукт, какие особенности в правилах магазина существуют по снижению цен в таких ситуациях.

Где фиксируются сроки гарантии При приобретении дивана, шкафа, комода, других предметов интерьера, необходимо понимать, в каком документе зафиксирован период, в течение которого можно обратиться для решения проблем по недостаткам продукции или возврата, если она надлежащего качества. Когда происходит сделка между продавцом и потребителем, последнему выдается паспорт на товар и гарантийный талон. В паспорте изготовитель указывает срок, а в талоне гражданин расписывается за то, что он не имеет претензий при покупке после осмотра приобретаемой мебели и получения изделия.

Кто вправе установить гарантийный срок Ответственность по определению периода возможного обращения покупателя для урегулирования вопросов по наличию дефектов ложится на производителя мебели. Он может установить любой период по его усмотрению, начальной точкой отсчета является 12 месяцев, предельный лимит не ограничен. Если при поступлении товара в магазин от изготовителя срок не установлен, эту процедуру может провести продавец.

В случае его отсутствия, вести отсчет времени следует с момента передачи изделия с прилагающимися документами чек, паспорт, гарантийный талон в течение 2 лет после покупки. На какие случаи гарантия не распространяется В большинстве случаев дефекты купленной продукции выявляются владельцем не сразу. Пользуясь тем, что период возврата четко установлен и зафиксирован в паспорте на объект, гражданин обращается в магазин, но получает отказ.

Такая ситуация возможна в следующих случаях: предметы спора пострадали вследствие возникновения стихийных бедствий: затопления, пожара, землетрясения, других негативных условий, воздействовавших на них за время нахождения в домашних условиях; доставка и сборка мебели осуществлялась самостоятельно без участия специалистов магазина , в ходе этих мероприятий качество продукции ухудшилось; порча имущества произошла в результате неправильной эксплуатации, в несоответствии с положениями паспорта на изделие; дефекты образовались при неправильной транспортировке иногда граждане пользуются услугами других компаний, грузоперевозчиков.

Если недостаток появился по их вине, претензионный порядок будет проводиться именно с организацией, осуществлявшей перевозку; при экспертизе выявлены следы химического, теплового, механического воздействия; предметы интерьера пострадали по вине владельца или третьих лиц. Выяснять, по какой причине возникли дефекты, будет магазин при проведении специализированной экспертизы в сервисном центре.

Если покупателя не устраивает ее результат, он может провести аналогичную процедуру в другой организации, имеющей компетенцию на реализацию таких мероприятий. Последовательность действий при возврате мебели Грамотность в реализации процедуры возврата или обмена — залог успешного дальнейшего сотрудничества между магазином и потребителем.

Человек, обнаруживший брак в период действия гарантии, должен осуществить следующие шаги: подготовить документы, которые необходимы для сдачи изделия, они подтверждают факт покупки: чек, паспорт, где указан гарантийный срок, талон, с имеющейся росписью об отсутствии претензий к приобретаемому товару; обратиться в торговую точку, где приобреталась продукция, оформить заявление на возврат или обмен; транспортировать предмет интерьера для проведения экспертизы; дождаться ее окончания и получить ответ продавца: положительный — совместно с торговой организацией найти выгодное решение для обеих сторон, в случае отрицательного — установить причину; если окончательный вердикт не устраивает заявителя, он составляет претензию , где детально описывает сложившуюся ситуацию, определяет свои требования, подлежащие удовлетворению или отказу; магазин рассматривает ее и дает ответ, при неудовлетворении просьбы можно обратиться в суд.

Если срок возврата истек, то экспертизу гражданину предстоит производить за свой счет. Эта процедура реализуется в магазине только при действии гарантии. Эксплуатация мягкой мебели Чаще всего ситуации с наличием дефектов случаются относительно мягкой мебели, так как корпусная сборная входит в список запрещенных к сдаче изделий.

Недостатками мебели нельзя считать незначительно разные по цветовой гамме оттенки обивочной ткани, мелкие трещины, складки облицовочного материала, отличие рисунка на лакокрасочном покрытии.

При соблюдении правил и условий эксплуатации предметов интерьера, покупатель будет информирован о возможных случаях отказа, уведомлен о защите своих прав.

Поделиться с друзьями:.

Покупка гарнитура или отдельных предметов требует значительных финансовых вложений, и выкраивать их в семейном бюджете совсем непросто. Гарантия на мебель позволяет надеяться, что в течение определенного срока владелец сможет потребовать устранения недостатков за счет изготовителя или продавца товара.

Мебель, как и любое изделие, со временем подлежит износу, а через определенный период становится непригодной для пользования. Как элемент страхования покупателя от покупки бракованной продукции, производителем и продавцом предоставляется гарантия на мебель. К таким товарам относится и мебель, но в этой ситуации имеет значение ее вид. Возврату или обмену на аналогичный товар не подлежат изделия, требующие сборки — гарнитуры и комплекты. На все остальные виды продукта эти процедуры распространяются. По закону о защите прав потребителей статье 18 , при выявления брака, если предмет не является сборным, можно обратиться к продавцу для возвращения или обмена.

Какая гарантия на мебель по закону

Данное понятие было принято при принятии регламента по безопасности мебели для стран Таможенного союза. Из этого следует сделать вывод, что данным имуществом является всё, что предназначено для оборудования и создания комфорта в помещениях, в которых находится человек. Особенности гарантии на мебель Гарантийный срок на мебель устанавливается российским законодательством, которое информирует, что таковой срок на подобные изделия может ставиться производителем от 6 месяцев и более. Таким образом, гарантия распространяется только фабрикой, создавшей изделие, и может варьироваться от полугода до 5 лет. Под гарантией понимаются обязательства изготовителя осуществить действия по устранению всех недостатков в таком товаре, если они были выявлены в период действия ее срока. Однако, недостатки, полученные в ходе эксплуатации товара, не являются гарантийными — они устраняются за счет средств собственника товара. Важно знать!

Гарантийный срок на мебель

Можно найти предложения в различном ценовом диапазоне. Конечно, переплачивать не хочется. Но и выбирать самую дешевую мебель не стоит, ведь качество таких покупок зачастую оставляет желать лучшего. Не совершайте опрометчивых приобретений, основываясь на уверениях сотрудников магазина. Предварительно проведите тщательный осмотр приобретаемого предмета на наличие видимых дефектов. Ведь незначительный изъян может превратиться в недостаток, осложняющий эксплуатацию. А доказать, что ваш случай является гарантийным, бывает затруднительно.

Подробнее покупателю следует ознакомиться или скачать закон о защите прав потребителей , во избежание последующих проблем при покупки мебели. Обмен или возврат денег?

Федерального Закона от Гарантийный срок на мебель указывается в паспорте на изделие мебели и может быть определён на усмотрение фабрики-производителя на любой срок - как 12, 18, так и 24 месяца. В случае несоблюдения правил эксплуатации и использования мебели не по назначению, продавец, фабрика-изготовитель не несёт ответственности за потерю потребительских качеств мебели, другого приобретённого товара, и сервисное обслуживание и ремонт мебели будет производиться по решению фабрики, а оказание услуг по ремонту - только за счёт покупателя по фабричным расценкам! Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока дополнительное обязательство. Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяется самим производителем мебели. Но Вы должны знать, что на мебель - мягкую мебель, корпусную мебель или любое другое изделие мебели - подобные требования не распространяются. Договор с покупателем считается заключённым в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, который подтверждает оплату товара.

Гарантия на мебель по закону

Совершая покупку, клиент должен знать, что он имеет полное право на получение компенсации или возможность сдать товар подлежащий возврату или обмену при непредвиденной поломке. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

.

.

Какая гарантия распространяется на мебель в соответствии с И тогда человек задается вопросом: а по закону, какая всё-таки гарантия на мебель?.

Гарантийный срок на мебель по закону и условия обслуживания

.

Гарантия на мебель

.

.

.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. taleama

    Между нами говоря, я бы пошел другим путём.

  2. Юлий

    и не ты один этого хочеш

  3. Станислав

    тоска

  4. Сильва

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить. Пишите мне в PM, поговорим.

  5. Роза

    Раньше я думал иначе, благодарю за помощь в этом вопросе.

© 2019 tisa.su